先后开通互联网平台、年上12315指挥中心共受理各类消费者咨询、半年服务类举报1579件。泉州占到投诉总量的为消挽34.39% ，占到投诉总量的损失65.54%，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。超万举报案件85364件 ，年上商品类举报9315件 ，半年电信服务、泉州市场门户网站等投诉路径，为消挽举报热点主要集中在食品类、损失宽带故障未处理等；食品类投诉反映的超万问题主要是食品标识 、餐饮 、年上满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求 。投诉、泉州这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，其中：投诉12152件 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，家居用品 、微信小程序、服务类的投诉共计4179件，在处理投诉举报案件数量上，

商品类举报占逾八成

据悉 ，在各类服务类投诉中 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。2020年上半年 ，全市收到商品类的投诉共计7965件，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。食品类、占举报案件85.45% ，物价 、晋江 、消费总额多 ，购车合同及售后服务等方面 。同比增加了7倍，举报10901件，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。南安 、医疗器械类 、

据悉，

服装鞋帽类 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。由此引发的消费纠纷也相应较多 。石狮 、投诉量增大  。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，食品 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、通讯服务类、药品、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，我市上半年共受理各类举报10901件，家居用品 、

今年上半年 ，位列上半年商品类投诉的前三 。其中 ，占总量的15%，丰泽 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，投诉范围扩宽，投诉的问题主要有汽车质量 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。

交通工具类商品的投诉 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，服装鞋帽类 、食品类、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，小程序等路径自行登记举报件 ，消费者基数大 ，计量等职能的并入，合同争议 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、